E multă inovație în jur. Din ce în ce mai multă. Apar multe idei, ideile le vin oamenilor, deocamdată. Vedem cum Inteligența Artificială e creditată cu tot felul de reușite. Ideile “vin” unor oameni atunci când au probleme, când descoperă una, când intuiesc viitoare dificultăți și se apucă să o rezolve. Unul și-a pierdut câinele, hop, apare și o aplicație, apoi și un gadget. Altul se chinuie să deschidă un ambalaj și găsește o modalitate care să faciliteze acest lucru. Toate sunt probleme existente, care li se arată unor oameni deschiși să le rezolve, cu mintea ageră și motivați de bucuria găsirii unei soluții. Este omul și problema. Problema și soluția. Soluția și invenția. Așadar, un joc unu la unu. Asta, de obicei.

Efervescența lumii în care trăim face ca această abordare să nu fie suficientă, cel puțin pentru unii care fac din inovație o ocupație și chiar mai mult decât atât, o afacere. Una scalabilă, sistematizată, care să livreze soluții la problemele puse pe masă de unii parteneri sau la probleme pe care le identifică singuri. Pentru aceasta, au nevoie de trei elemente:
– O listă cu probleme, mereu actualizată și extinsă;
– O echipă de oameni care să construiască soluții, care “să vină cu idei”;
– O metodă care să înlocuiască “magia revelației” cu un proces de lucru, orientat către rezultate, administrabil, ușor de evaluat, pretabil pentru un sistem ce implică management.

În acest peisaj apare și necesitatea unui lider creativ. Un personaj care să contribuie la generarea de idei, fără ca obținerea acestora direct de către el să fie în “fișa postului” său.

Liderul creativ se înconjoară de oameni creativi

Este nevoie de idei. Dacă ne propunem ca acestea să facă parte din viața de zi cu zi a organizației noastre, atunci vom face mai mult decât să “venim cu idei”, doar când acestea “apar”. Vom crea un sistem care să le genereze, care să aibă această responsabilitate. Până când inteligența artificială își va dovedi eficiența în această zonă, lucru de care mă îndoiesc că se va întâmpla prea curând, oamenii vor fi cei care vor observa problemele și vor găsi și soluții.
Liderul creativ are două principale atribuții în selectarea oamenilor pe care îi va implica.
Îi va identifica pe cei care pot genera idei sau care pot contribui la generarea acestora. E foarte simplu, dacă știi ce să urmărești la aceștia.
Îi va identifica pe care care pot frâna procesul de generare de idei. Există o listă de semnale care pot fi ușor recunoscute la unii oameni și aceștia pot fi lăsați în pace sau izolați în afara proceselor de inovație, după caz.
Ca principiu, un lider creativ va căuta să se înconjoare de oameni care pot genera idei, de dorit, chiar mai bune decât este el în stare să o facă.

Liderul creativ construiește și perfecționează metode

Acesta știe metode, tehnici, strategii, tactici și alte parcursuri care, puse într-o anumită ordine și gestionate într-un anume fel, cresc productivitatea inovatoare a unei echipe sau organizații. Fiecare echipă este unică, pentru că oamenii sunt în general unici. Există posibilitatea ca unele metode să funcționeze pentru unii, iar pentru alții nu. Există posibilitatea ca simpla schimbare a ordinii unor acțiuni din proces să aibă efecte importante asupra productivității.
Liderul creativ va urmări să adapteze procesul de inovație la specificul echipei, al activității acesteia, al contextului, al tipurilor de oameni implicați, al resurselor alocate, precum și al obiectivelor urmărite, al tipurilor de idei necesare. Nu există o rețetă general valabilă, de multe ori nici măcar pentru aceeași echipă în timp. Pentru că oamenii evoluează, contextul se schimbă, disponibilitatea resurselor diferă și tipul de idei necesare e mereu altul.
Liderul va fi responsabil pentru stabilitatea unui tip de proces, dar și pentru perfecționarea acestuia, în sensul eficientizării. E ca atunci când înveți să mergi pe bicicletă pentru a te duce mai ușor după pâine, dar, în timp, înveți să faci asta și cu trotineta sau scuterul.

Liderul creativ asigură un spațiu de lucru productiv

Când ne referim la acest spațiu, avem în vedere și partea fizică, dar și atmosfera și energia care pot eficientiza activitatea. Iată câteva dimensiuni:
Confortul poate fi oferit de elemente ce țin ambient, de la arhitectura spațiului de lucru, la mobilier, decorațiuni, climat și gadget-uri care ajută oamenii să fie relaxați;
Atmosfera destinsă va permite oamenilor să se manifeste autentic, dezinvolt și productiv;
Comunicarea deschisă încurajează oamenii să își împărtășească ideile, iar ideile preluate de la o persoană la alta și ajustate pot deveni rapid relevante;
Siguranța la nivel psihologic îi va face pe oameni să fie deschiși și să se exprime, să își spună ideile fără temerea că vor fi desconsiderați atunci când unele propuneri ale lor, analizate superficial, pot fi considerate aberații (multe dintre astfel de idei, considerate aberații, s-au dovedit a fi idei revoluționare).

Liderul creativ împinge lucrurile dincolo de zona de confort

Atunci când o echipă se pune pe treabă cu scopul de a inova, la început apar pe tapet ideile pe care le-ar putea genera aproape oricine, dacă ar fi pus în situația de a rezolva problema de soluționat. Nu este exclus chiar ca aceste idei deja să existe și poate chiar să fi făcut carieră pe undeva prin lume.
După această etapă, încep să apară soluții mai surprinzătoare, idei care merită luate în calcul. Dar pentru ca acest lucru să se întâmple, e nevoie de mai mult timp, mai multă documentare și mai multă muncă. E solicitant. E un parcurs de anduranță, care începe să fie pândit de pericolul unui – “Hai, că avem ceva soluții!”. Oboseala începe să facă soluțiile găsite până în acest moment ca fiind viabile, chiar bune, unele dintre acestea. Ei bine, există mari șanse ca abia de acum să putem face lucruri remarcabile. Dacă stăm pe acest circuit mai mult decât alții, e posibil să obținem mai mult.
Aici are un rol important liderul creativ. El este cel care motivează și menține deschisă sesiunea de găsire de soluții, motivându-și oamenii, muncind cot la cot cu ei. În această etapă există senzația că soluția e “după colț”, ca o vorbă care îți stă pe vârful limbii, dar ai uitat-o, ca un refren pe care îl știi foarte bine, dar nu poți să îl fredonezi momentan. Ai senzația unui lapsus sau a unui “deja vu” pe care nu poți să îl detaliezi.
Dificultatea momentului poate veni din faptul că stai pe un morman de opțiuni și tu încă mai cauți una. E o provocare să menții oamenii productivi și concentrați în această etapă, fără a provoca daune și fără a îi demotiva pe cei din echipă.

Liderul creativ inspiră

Liderul creativ este un consultant pentru cei din echipa sa. De multe ori, el va evita să dea soluții, dar îți va ajuta oamenii să își pună întrebările într-o ordine care să îi ajute. Va evita verdictele și formulările finale în favoarea aducerii de informații și a unor interogații călăuzitoare. Este nevoie de multă putere și spirit de lider pentru a renunța la gustul gloriei personale, în favoarea reușitei unui om din echipă.
Dincolo de momentele decisive, în care se finalizează o idee, liderul creativ este cel care își menține oamenii într-o permanentă stare creativă, printr-un joc infinit al întrebărilor și expunerii unor puncte de vedere noi asupra unor subiecte consacrate. E ca un perpetuu show de stand up comedy, în care sunt împărtășite revelații ce pot fi precedate de clasicul “Did you ever notice …?” de tip Jerry Seinfeld.

Cu siguranță există mai multe elemente, unele la un nivel subtil, care definesc un lider în zona de inovație. Pare însă contraintiuitiv următorul lucru. Pentru a avea mai multe idei la îndemână, atunci când lucrez cu o echipă, ca lider nu voi fi eu cel care semnează cea mai bună idee. Nu voi culege eu imediat laurii, și chiar cu ideea clară în minte, voi avea răbdare și energie să îi ajut pe alții să o formuleze și să se remarce. De fiecare dată, dacă se poate. Însă, ca lider, voi avea o echipă gata să livreze oricând idei eficiente ca soluții la cele mai variate probleme.